Come funziona?

Shop Europol | Come funziona

Acquistare un’indagine è semplice e guidato

Scelga il servizio, inserisca i dati del soggetto, completi l’ordine online e riceva il report secondo le modalità e i tempi indicati nella scheda prodotto.

Disponibile onlineconsulti e acquisti i servizi in qualsiasi momento
5 passaggidalla scelta del prodotto alla conferma dell’ordine
Account facoltativopuò acquistare inserendo i dati richiesti al checkout
Assistenzatelefono, WhatsApp e modulo di contatto
Prima di iniziare

Prepari le informazioni essenziali

Una corretta identificazione del soggetto rende più semplice impostare la pratica ed evita richieste di integrazione.

1Nome e cognome oppure ragione sociale completa.
2Codice fiscale, partita IVA o altro identificativo disponibile.
3Ultimo indirizzo, sede o località conosciuta.
4Finalità lecita della richiesta e obiettivo della verifica.
Scelta corretta

Report completo o ricerca mirata?

Scelga un’indagine patrimoniale per un quadro ampio oppure un singolo servizio quando Le serve una sola informazione.

Evasione

Standard oppure urgente

Dove previsto, la scheda prodotto consente di scegliere tra lavorazione standard e urgente. Tempi, disponibilità e maggiorazioni sono sempre indicati nella singola scheda.

Serve assistenza?

Chieda prima di completare l’ordine

È preferibile chiarire ogni dubbio prima dell’acquisto, soprattutto quando il caso richiede più verifiche.

Acquisto online

Come funziona in cinque passaggi

Segua la procedura nell’ordine. Ogni passaggio spiega cosa fare e quali elementi controllare prima di proseguire.

Passaggio 1

Scelga il servizio

Individui la categoria corretta in base al soggetto e all’informazione da ottenere.

Passaggio 2

Compili la scheda prodotto

Inserisca i dati identificativi richiesti, le informazioni già disponibili e la finalità della verifica. Scelga l’evasione standard o urgente quando prevista.

Controlli che nominativo o ragione sociale siano corretti.
Inserisca codice fiscale o partita IVA quando disponibili.
Eviti dati non necessari e documenti non richiesti.
Passaggio 3

Aggiunga il servizio al carrello

Dopo aver verificato i dati e il prezzo, clicchi “Aggiungi al carrello”. Se possiede un codice sconto valido, lo inserisca nell’apposito campo del carrello.

Passaggio 4

Completi i dati e il pagamento

Inserisca i dati di fatturazione, acceda se possiede già un account oppure prosegua compilando i campi richiesti. L’eventuale creazione dell’account è facoltativa.

Controlli email, telefono e dati di fatturazione.
Legga e accetti termini, condizioni e informativa privacy.
Scelga uno dei metodi di pagamento mostrati al checkout.
Passaggio 5

Confermi l’ordine e attenda il report

Dopo l’invio riceverà la conferma dell’ordine. La pratica sarà presa in carico secondo il servizio e i tempi indicati nella scheda prodotto.

1Conferma dell’ordine e riepilogo all’indirizzo email comunicato.
2Eventuale richiesta di chiarimenti o integrazioni necessarie.
3Consegna del report con le risultanze concretamente reperite.
Dopo l’acquisto

Che cosa succede dopo l’ordine?

La conferma automatica non equivale ancora al risultato dell’indagine. Il servizio deve essere preso in carico, verificato e lavorato secondo le caratteristiche della pratica.

1

Ricezione

L’ordine e i dati trasmessi vengono acquisiti dal sistema.

2

Controllo

Viene verificata la completezza degli elementi necessari.

3

Lavorazione

Si svolgono le verifiche previste dal servizio acquistato.

4

Consegna

Il report viene inviato secondo le modalità indicate nell’ordine.

Nota: i tempi possono variare in presenza di dati incompleti, omonimie, necessità di ulteriori riscontri o circostanze non dipendenti da Europol.
Domande frequenti

Dubbi sull’acquisto online

Le risposte essenziali prima di scegliere e ordinare un servizio investigativo.

Come scelgo il prodotto corretto?
Utilizzi la Procedura guidata oppure contatti Europol prima dell’acquisto. La scelta dipende dal soggetto da verificare e dal risultato concreto che desidera ottenere.
Posso acquistare senza creare un account?
La pagina attuale consente di compilare i dati necessari al checkout e, quando proposto, di creare facoltativamente un account gratuito.
Dove inserisco un codice sconto?
Il codice promozionale valido può essere inserito nel carrello nell’apposito campo prima di concludere l’ordine.
Come scelgo il metodo di pagamento?
Al checkout vengono mostrati i metodi disponibili per l’ordine. Selezioni quello desiderato, accetti termini e privacy e confermi l’acquisto.
Quando riceverò il report?
I tempi dipendono dal servizio e dall’eventuale evasione standard o urgente selezionata. La singola scheda prodotto indica le condizioni applicabili.
Che cosa faccio se ho inserito un dato errato?
Contatti tempestivamente Europol indicando il numero dell’ordine. Non effettui un secondo acquisto prima di aver ricevuto indicazioni.

Pronto a iniziare?

Scelga il servizio, utilizzi la guida oppure chieda assistenza. È preferibile chiarire ogni dubbio prima di completare l’ordine.

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